Fremgangsmåte for rettigheter innstilt fly

[Trash2000]

Skulle vært med SAS Birmingham - Oslo i kveld, men flighten ble innstilt.

Har jeg forstått rettighetene riktig da?

- Hotellovernatting
- 250 euro i kompensasjon

Årsak til innstilling: Cancelled, Refer to Aviance.

Kilde: http://forbrukerportalen.no/Publikasjoner/Fakta/flyrettigheter#innstillinger

Om jeg har forstått riktig, hvordan går jeg frem for å få min "rett"?

[bu 4233]

Du enten ringer sas eller går innom nærmeste sas kontor. Har du kjøpt billetten på et reisebyrå kan de hjelpe deg.

[Flyer]

Det kjappeste er å sende mail med bookingreferansen og kontonummer til SAS Customer Relations.

cr@sas.no

[The Ticketor]

Ingen vits å kontakte reisebyrået for å få komp/overnatting, det må du kontakte flyselskapet/handlingagenten for å få.

[Superhai]

Bruk denne linken

http://www.sas.no/no/Misc/Hjelp-kontakt/Kontakt-oss/Kontaktskjema2/

ettersom den er instillt etter "ekstraordinære omstendigheter" så har du i utgangspunktet ikke rett til kompensasjon, men hotellovernatting vil du sannsynligvis få dekket.