View Full Version : Spørsmål om reise med Eurowings - tur/retur-billetter
Jeg har en tur/retur-billett hvor jeg antakeligvis kommer til å skippe utreise. I går ringte jeg og mannen min eurowings 3 ganger, og fikk 2x svar at da ville hele billetten kanselleres, 4x svar at man enda kan benytte seg av retur-billetten selv om man ikke benytter seg av utreise.
Hva er egentlig standard her? Hvorfor svarer eurowings meg 2x at billetten min blir kansellert om jeg ikke benytter meg av utreise? Og hvorfor svarer de mannen min 3x og meg 1x at det er likegyldig om du bruker utreisebillett fordi du har betalt for retur så den skal du få beholde okke som?
sabergum
21-03-2018, 13:50
Det er vanlig at returen blir kansellert hvis utreisen ikke benyttes.
Jeg har en tur/retur-billett hvor jeg antakeligvis kommer til å skippe utreise. I går ringte jeg og mannen min eurowings 3 ganger, og fikk 2x svar at da ville hele billetten kanselleres, 4x svar at man enda kan benytte seg av retur-billetten selv om man ikke benytter seg av utreise.
Hva er egentlig standard her? Hvorfor svarer eurowings meg 2x at billetten min blir kansellert om jeg ikke benytter meg av utreise? Og hvorfor svarer de mannen min 3x og meg 1x at det er likegyldig om du bruker utreisebillett fordi du har betalt for retur så den skal du få beholde okke som?
Du har en tur / retur reise - det foerste spoersmaalet er, er det en reise som bestaar av 2 enveis billetter (det vil si kunne du ha gjort 2 separate bestillinger, en for utreise pluss en for hjemreise) og endt opp med samme pris som du har betalt. Eller har du en reise som bestaar av en tur-retur billett (dvs. den er priset som tur/retur og kan ikke deles opp. ofte er dette litt billigere (spesiellt gjelder det reiser som starter i Tyskland)).
Hvis du har 2 enveisbilletter skal du kunne droppe utreisen uten at det paavirker hjemreisen, derimot har du en tur/retur billett skal den etter reglene endres (og det kan vaere problemet) til en enveis billett for hjemreisen, siden mange billetter kan ikke endres.
At du ikke benytter utreisen blir du registrert som "No-show" og mange Reservasjons systemer er programert til aa automatisk avbestille resten billetten. Etter min erfaring skjer det mer hos Nettverksselskapene enn hos LCC (spesiellt siden de fleste LCC i stor grad kun selger enveisbilletter).
Saa jeg vill spoerre Eurowings om du har en Tur Retur Pris (Billett) eller om du har 2 enveis billetter, problemet kan vaere at det naa er sjelden at man finner ansatte som faktisk kan billett prising da dette er noe "Komputeren" tar seg av (Selv SAS lar ikke min tidligere kollega som er Fly Pris Expert (20 aar som Instruktoer) prise en billett manuellt lengre, allt skal prises Automatisk).
Du har en tur / retur reise - det foerste spoersmaalet er, er det en reise som bestaar av 2 enveis billetter (det vil si kunne du ha gjort 2 separate bestillinger, en for utreise pluss en for hjemreise) og endt opp med samme pris som du har betalt. Eller har du en reise som bestaar av en tur-retur billett (dvs. den er priset som tur/retur og kan ikke deles opp. ofte er dette litt billigere (spesiellt gjelder det reiser som starter i Tyskland)).
Hvis du har 2 enveisbilletter skal du kunne droppe utreisen uten at det paavirker hjemreisen, derimot har du en tur/retur billett skal den etter reglene endres (og det kan vaere problemet) til en enveis billett for hjemreisen, siden mange billetter kan ikke endres.
At du ikke benytter utreisen blir du registrert som "No-show" og mange Reservasjons systemer er programert til aa automatisk avbestille resten billetten. Etter min erfaring skjer det mer hos Nettverksselskapene enn hos LCC (spesiellt siden de fleste LCC i stor grad kun selger enveisbilletter).
Saa jeg vill spoerre Eurowings om du har en Tur Retur Pris (Billett) eller om du har 2 enveis billetter, problemet kan vaere at det naa er sjelden at man finner ansatte som faktisk kan billett prising da dette er noe "Komputeren" tar seg av (Selv SAS lar ikke min tidligere kollega som er Fly Pris Expert (20 aar som Instruktoer) prise en billett manuellt lengre, allt skal prises Automatisk).
Ja det er min greie: jeg har helt tydelig og klart beskrevet at jeg har EN billett med TO reiser (hin und her, tur/retur, outbound / return). Og hvis jeg ikke den første reisen benytter, hva skjer? (sorry dårlig norsk).
Allikevel, jeg finner reisen min priset som to separate reiser om jeg kikker inn i bestillingen min. Altså står det billettpris & skatter og avgifter for den ene (pluss totalsum) og deretter den andre. På kvitteringen står alt sammenregnet i en bolk...
Og jeg får som sagt 4x 1 svar, 2x et annet svar, uansett hvor TYDELIG og KLART jeg har forklart det til de på telefon (helt likt).
Ikke lett å bli klok på.
Siden du finner 2 sett med Billettpris + Avgifter + Skatter betyr for meg som gammel billett trykker at du har 2 Separate Reiser og dermed skal du fint kunne skippe utreisen og fremdeles benytte hjemreisen. Et spoersmaal som kan gi litt mer avklaring: Finner du 2 Billett nummer ? eller kun et ?
Saken løste seg gjennom det utrolige tilfeldige tilfelle: Eurowings flyttet plutselig outbound flight ganske røfft i tid og rom, og kunne derfor tilby meg full refusjon av hele eller halve reisen uten å miste returbilletten. Så nå har jeg én stk billett i premium klasse hos Condor (utreise) og én stk billett SMART hos Eurowings (retur).