ossie
10-07-2012, 11:34
Hei kjære forummedlemmer.
Jeg kom over dette forumet når jeg googlet etter svar på noen spørsmål jeg har. Jeg booket flybilletter til Miami gjennom supersaver.no for få uker siden. Vi flyr med sas til Heathrow og derfra videre med Virgin til Miami. Vi reiser på elektronisk billett.
Jeg hadde hastverk når jeg bestilte billettene, og klarte utrolig nok å skrive feil på to av de reisende (min to stesønner). På den ene yngste skrev jeg mellomnavnet som et av etternavnene.
Det riktige skulle være Fornavn: xxxxx yyyyy, Etternavn: ppppp. Istedenfor skrev jeg Fornavn: xxxxx, Etternavn: yyyyy ppppp. Mellomnavnet er morens etternavn.
På den andre stesønnen min skrev jeg feil etternavn, jeg tok med hans mors etternavn istedenfor hans fars etternavn. All annen info er riktig i følge passene.
Jeg ringte til Virgin, og de kunne endre etternavnet for et gebyr på 30 pund, men det var reiseselskapet som måtte gjøre det, i og med de satt med bookingen. Da jeg tok kontakt med supersaver sa de at dette ikke var mulig da billettene var for to ulike flyselskaper. Muligheten de oppga var å avbestille billettene, betale 1690 NOK for dette og deretter bestille nye voksenbilletter til ungene (de er 11 og 15år).
Jeg skrev mail med to ulike saksbehandlere. den ene skrev at det ikke burde være noe problem med billetten til den yngste stesønnen min der jeg hadde skrevet mellomnavnet (morens etternavn) som et av etternavnene. En annen saksbehandler sa jeg måtte kjøpe ny billett til ham også.
Er det noen her som vet hva som er rett vil jeg bli veldig takknemmelig : )
Jeg kom over dette forumet når jeg googlet etter svar på noen spørsmål jeg har. Jeg booket flybilletter til Miami gjennom supersaver.no for få uker siden. Vi flyr med sas til Heathrow og derfra videre med Virgin til Miami. Vi reiser på elektronisk billett.
Jeg hadde hastverk når jeg bestilte billettene, og klarte utrolig nok å skrive feil på to av de reisende (min to stesønner). På den ene yngste skrev jeg mellomnavnet som et av etternavnene.
Det riktige skulle være Fornavn: xxxxx yyyyy, Etternavn: ppppp. Istedenfor skrev jeg Fornavn: xxxxx, Etternavn: yyyyy ppppp. Mellomnavnet er morens etternavn.
På den andre stesønnen min skrev jeg feil etternavn, jeg tok med hans mors etternavn istedenfor hans fars etternavn. All annen info er riktig i følge passene.
Jeg ringte til Virgin, og de kunne endre etternavnet for et gebyr på 30 pund, men det var reiseselskapet som måtte gjøre det, i og med de satt med bookingen. Da jeg tok kontakt med supersaver sa de at dette ikke var mulig da billettene var for to ulike flyselskaper. Muligheten de oppga var å avbestille billettene, betale 1690 NOK for dette og deretter bestille nye voksenbilletter til ungene (de er 11 og 15år).
Jeg skrev mail med to ulike saksbehandlere. den ene skrev at det ikke burde være noe problem med billetten til den yngste stesønnen min der jeg hadde skrevet mellomnavnet (morens etternavn) som et av etternavnene. En annen saksbehandler sa jeg måtte kjøpe ny billett til ham også.
Er det noen her som vet hva som er rett vil jeg bli veldig takknemmelig : )