[TOS]

Da har Forbrukerombudet vurdert saken:

Markedsføringstiltaket reiser spørsmål etter mfl. § 7 jf. § 6 som inneholder forbud mot villedende og urimelig handelspraksis.

Etter § 7 første ledd bokstav d vil en handelspraksis anses som villedende dersom den inneholder uriktige opplysninger eller på annen måte er egnet til å villede forbrukerne med hensyn til prisen på en ytelse.

Dette innebærer at alle opplysninger om pris skal være klare, tydelig og reelle. Det må opplyses om den fullstendige prisen i alle sammenhenger hvor det opplyses om priselementer knyttet til det aktuelle tilbudet.

I dette tilfellet har dere markedsført flyreiser hvor barn reiser for kr 0,-. Det opplyses at skatter og avgifter kommer i tillegg, men det angis ikke hvor mye dette vil komme på.

Forbrukerombudets gjennomgang viser at skattene og avgiftene for barn kommer på 231 kroner per vei i Norge, og på noen strekninger 272 kroner uten at det opplyses om dette.

Kampanjen må derfor anses som en villedende handling etter § 7 første ledd bokstav d, og den vil etter vårt syn være egnet til å påvirke forbrukerne til å treffe en økonomisk beslutning som de ellers ikke ville ha truffet, jf. § 7 annet ledd.

På denne bakgrunn anses markedsføringstiltaket som en urimelig og dermed forbudt handelspraksis, jf. § 6 fjerde ledd jf. første ledd.
***
Vi registrerer at kampanjen avsluttes 10. juni, men dersom vi ikke hører noe fra dere, regner vi med at dere vil følge vårt standpunkt ved fremtidig markedsføring, og saken kan anses som avsluttet fra vår side med dette.

Er dere uenig i faktum eller vår vurdering, eller ønsker ytterligere opplysninger, regner vi med å høre fra dere så snart som mulig, og senest innen tre uker.